FAQ – Häufig gestellte Fragen zu Postern & Lieferung

Finde das Poster, das du möchtest, wähle die Größe und gegebenenfalls einen Rahmen und lege es in den Warenkorb. Folge anschließend dem Bezahlvorgang, und du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@ellens-postershop.dk oder +45 61 10 50 20, dann tun wir, was wir können. Wir können Änderungen nicht garantieren, da die Produktion schnell beginnt.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht in Produktion ist, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Du erhältst eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Überprüfe gegebenenfalls deinen Spam-Ordner, falls sie nicht erscheint.

Ja. Sie können einfach die Adresse des Empfängers als Lieferadresse eingeben. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie eine persönliche Grußkarte beilegen möchten.

Ja, die Auftragsbestätigung dient als Quittung. Wenn Sie weitere Unterlagen benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@ellens-postershop.dk oder +45 61 10 50 20, damit wir es vor dem Versand noch korrigieren können.

Wir liefern innerhalb von 1-3 Werktagen in Dänemark. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit variieren.

Der Versand in Dänemark kostet 49 DKK. Bei einem Kauf über 599 DKK ist der Versand kostenlos. Internationale Bestellungen kosten 79 DKK Versand.

Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Wir versenden mit GLS

Ja, wir liefern weltweit. Wir arbeiten mit Druckzentren global zusammen, was kürzere Lieferzeiten bedeutet, egal wo Sie sich befinden.

Kontaktieren Sie uns unter info@ellens-postershop.dk oder +45 61 10 50 20, damit wir Ihnen bei der Nachverfolgung Ihrer Sendung helfen können.

Schreiben Sie uns an info@ellens-postershop.dk, dann prüfen wir den Fall so schnell wie möglich.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir vor dem Versand alles tun können.

Wir drucken auf hochwertigem FSC®-zertifiziertem Papier.

Ja, unser Papier ist FSC®-zertifiziert, was eine verantwortungsvolle Forstwirtschaft gewährleistet.

Wir verwenden moderne Latex-Drucktechnologie, die scharfe Farben und ein umweltfreundliches Ergebnis liefert.

Wir bemühen uns, die Farben so genau wie möglich wiederzugeben, aber es kann je nach Ihrem Bildschirm zu geringfügigen Abweichungen kommen.

Wir bieten eine große Auswahl an Größen. Sehen Sie alle Möglichkeiten direkt auf der Produktseite.

Sie können die Poster sowohl mit als auch ohne Rahmen kaufen.

Bewahren Sie das Poster gerollt oder flach an einem trockenen Ort auf, fern von direktem Sonnenlicht, bis Sie bereit sind, es aufzuhängen.

Wir haben eine Auswahl an Rahmen in verschiedenen Farben und Materialien. Sehen Sie sich die Auswahl auf der Website an.

Kontaktieren Sie uns unter info@ellens-postershop.dk für spezifische Informationen zu den einzelnen Rahmenmaterialien.

Nur wenn Sie bei der Bestellung einen Rahmen ausgewählt haben.

Ja, du kannst Rahmen ohne Poster direkt auf der Webseite kaufen.

Öffnen Sie die Rückseite des Rahmens, entfernen Sie das alte Poster und legen Sie das neue hinein. Die meisten unserer Rahmen lassen sich ohne Werkzeug leicht öffnen.

Kontaktieren Sie uns unter info@ellens-postershop.dk mit Bildern des Schadens, damit wir eine Lösung finden können.

Du passt das Poster direkt auf der Produktseite an – z. B. mit Namen, Datum oder Text – und wir drucken es für dich.

Ja, bei ausgewählten persönlichen Postern senden wir einen Entwurf zur Genehmigung, bevor wir mit der Produktion beginnen.

Typisch 1-3 Werktage, danach wird das Poster versendet.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Da die Produktion schnell beginnt, können wir Änderungen nicht immer garantieren.

Personalisierte Poster werden speziell für Sie angefertigt und können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Wir empfehlen Bilder in hoher Auflösung für das beste Ergebnis. Mindestens 300 DPI werden empfohlen.

Ja, du hast 14 Tage Rückgaberecht auf Standardartikel. Personalisierte Poster können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden.

Kontaktieren Sie uns unter info@ellens-postershop.dk, um eine Rücksendung einzuleiten, und wir führen Sie durch den Prozess.

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendekosten. Ist die Ware hingegen beschädigt oder falsch, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Senden Sie uns eine E-Mail an info@ellens-postershop.dk mit Bildern des Schadens, und wir sorgen dafür, dass wir Ihnen einen neuen Artikel zusenden oder eine andere Lösung finden.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@ellens-postershop.dk, damit wir den Fehler korrigieren und die richtige Ware senden können.

Nachdem wir die Rücksendung genehmigt haben, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihrem Konto sein.

Wir akzeptieren Zahlungskarten (Visa, Mastercard), MobilePay, PayPal und Klarna.

Ja, alle Zahlungen erfolgen über sichere und verschlüsselte Zahlungslösungen.

Das Geld wird erst abgebucht, wenn Ihre Bestellung versandt wird – nicht bei der Bestellung.

Ja, du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail unmittelbar nach der Bestellung.

Ja, geben Sie bei der Bestellung einfach die Adresse des Empfängers als Lieferadresse ein.

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die direkt auf der Website gekauft werden können – suchen Sie einfach nach „Geschenkgutschein“.

Ja, kontaktieren Sie uns unter info@ellens-postershop.dk, dann helfen wir Ihnen dabei.

Leider bieten wir derzeit keine Geschenkverpackung an.

Sie können uns kontaktieren unter:

• 📧 info@ellens-postershop.dk
• 📞 +45 61 10 50 20

Wir antworten normalerweise innerhalb eines Werktags

Ja, du bist herzlich eingeladen, uns unter +45 61 10 50 20 anzurufen

Sie können Ihre Sendungsnummer von GLS verwenden oder uns direkt kontaktieren, dann helfen wir Ihnen.